实习的过程，就是不断地屈服妥协，做着以前不愿意做的事情，它治好了我的一些坏毛病。

轮岗

前天 8 月 9 号，早上突然被通知需要轮岗，意料之内但也非常难受。这次轮岗是需要去车间，主要是学习汽车保养知识、拆装发动机、电路系统，再去配件部轮岗，没要求学的太深，要求知道基础知识和售后整体流程，但还是要实打实动手操作的。

对于轮岗，我个人认为还是有必要的。刚进公司的时候，经理找我聊过，说如果我不想轮岗，她可以安排我直接去做售后服务顾问助理 (以下简称 SA)。起初挺开心，因为轮岗确实很累，要下车间干活，比起前台每天还可以摸鱼的日子，简直天差地别。

但我最后还是选择去轮岗了，因为确实有必要。原因有以下两点：

1：业务配合

• (1) 我们公司目前有 14 位售后顾问，大部分都轮岗过，他们和车间的各部门技师都很熟，甚至一起打配合，你的车就专门我来修，你接车我修车，两个人磨合的非常好。如果我没去车间轮岗，后续的业务很难开展，例如我和其他 SA 的同样车，技师肯定先接别人的。
• (2) 客户来店里修车或者保养，直接对接的就是顾问，汽车碰到的问题，都会先跟顾问聊，顾问需要帮客人初步判断故障问题点，提交工单到车间针对性维修。所以，如果去车间轮岗过，就会具备些专业知识，不至于一问三不知，毕竟谁也不会愿意把自己的车交给一个小白。
• (3) 时间观念，公司里许多争吵其实是互相不了解造成的，服务顾问接单后需要给顾客一个具体提车时间，各个项目进车间时间不同。明明保养需要 3 小时，但顾问不懂说 1 小时可以提车，就会造成不必要的争吵。顾客投诉，顾问和技师一起罚款。轮岗过后自己也可以对时间有所把控，告诉顾客更精确的提车时间，与师傅们配合的更舒服。

2：试错

• 我需要用快半年的时间，轮不同的岗位，我认为这是个试错的机会，体验不同的岗位，最后具体决定做哪个，都不适合就趁早退出行业，去寻找其他出路。

所以结于以上两点，我最后还是选择去轮岗，即使经理说过可以不轮岗舒服点，但长远来看，轮岗利大于弊。

精神妥协

我是一个非常有洁癖的人，工作后治好了我的洁癖，现在每天上班出行工具是共享单车小遛，宁波抓头盔非常严，交警站岗时间点就是上班时间点，周末休息，所以我喜欢周末上班的路程一路通行，不用斗智斗勇。

我愿意戴头盔，但是不愿意戴共享单车的头盔，共享单车常年停在路边，风吹雨淋，灰尘满头盔都是，说不定夏天还有上一位顾客的汗水，甚至还有竞品公司恶意破坏弄得很恶心（真的遇见过，头盔内倒不明液体，把二维码用胶水粘住，坐垫划破让人不敢坐，让客户害怕下面有放着针有传染病），总之是非常嫌弃共享单车的头盔。起初每天和交警斗智斗勇，现在的我已经向共享单车的头盔妥协了，除非下雨天里面有水绝对不带。

有朋友也给我过建议，可以自备个头盔，但那实在是太麻烦了！！！上下班都拎着个大东西，还没地方放。总之很烦~

还有就是，现在在轮岗期间，需要拆卸各种东西，有机油刹车油还有冷却液等等，最初手上沾点油都非常嫌弃，嫌弃黏糊糊的同时害怕腐蚀性，碰上了马上啊啊啊赶紧洗手去。现在已经无感了，慢慢悠悠拿起桶装水先往手臂上倒点，干完活再说，刹车油是溶于水的，完全不慌的……治好了我的毛病。

但我还是有底线的，因为轮岗时间不长，以后绝对不可能做车间工作，我对自己最后的要求就是，洗手一定要洗的很干净，害怕长时间不认真清洁，黑泥与手指甲融为一体，许多工龄长的大佬们就是这样的……所以我 17:30 下班，一般洗手基本要洗 10 分钟，洗到秃噜皮为止，指甲缝里不带一丝黑色，这是我的最后的底线，哭了……

好啦最后非常感谢您能够看完我的水文，它记录着我的生活，代表着我的阶段性经历。最后分享一张我拍的照片吧！祝周末休息愉快！