장점일까 단점일까? 지나치게 예민한 내적 소모...

일기 업데이트를 한 지 꽤 오래된 것 같아요, 대략 3개월 정도 되는 것 같아요. 생각해보니 확실히 좀 게을렀네요. 변명과 이유를 하나 말하자면, 이 세 달 중 한 달 반은 备案(등록 절차)를 하고 있었고, 신분증에 문제가 생겼습니다. 그리고 나머지 한 달 반은 제가 너무 부족해서, 사이트의 shiro 테마를 배포하지 못했어요. 阿里云이 만료되어 腾讯云으로 옮겼는데 도무지 배포가 되지 않았고, 며칠 전에 고수의 도움을 받아서야 배포를 마칠 수 있었습니다. 그렇지 않았더라면 지금도 404 상태였을 수도 있습니다.

글 제목으로 돌아가면, 저는 제 성격에 결함이 있다고 생각합니다. 다른 사람에게는 비교적 친절할 수 있지만 정작 제 내면에는 그리 친절하지 않을 때가 있어요. 저는 지나치게 정신적으로 소모가 심하고 예민합니다. 타인의 감정 변화를 매우 정확하게 감지하는데, 아마도 제 성장 환경에서 비롯된 것 같습니다. 무슨 일이 생기거나 불쾌한 상황이 벌어질까봐 두려워서, 불쾌한 분위기에 마주하면 자동으로 긴장하게 되고 타인을 달래려 합니다. 하지만 그런 성격이 결국 가장 힘든 경우가 많습니다.

예를 들어, 제가 다니고 있는 회사에서 일한 지 거의 1년이 되어 갑니다. 저는 여기의 분위기와 동료들이 정말 마음에 듭니다. 모두 매우 친절합니다. 회사의 누나들이 정말로 문제를 해결해 주기도 하고, 우리는 함께 커피를 만들고 간식을 사서 나눠 먹기도 합니다. 동료들이 저에게 잘해줘서 저도 그들에게 뭔가 보답하고 싶어 간식을 사서 함께 나누기도 합니다. 그런데 현실에서 나누는 일은 저에게 큰 내적 소모를 줍니다. 제가 나누기 싫어서가 아니라, 약간 사회적 불안과 민망함이 있어요. 간식을 집에 사오면, 아침에 출근하기 전에 10분 동안 가져갈지 말지 고민합니다. 가져가면 나눠주기 민망하고, 안 가져가면 동료들이 저에게 잘해줬는데 감사의 마음을 전하고 함께 나누고 싶다고 생각합니다. 오랜 고민 끝에 결국 가져가기로 결정합니다. 하지만 나누기 전에도 또 오랫동안 갈등합니다. 과연 나눠줘야 할까, 가져왔는데 어떻게 나눠야 할까, 제가 일어나서 뭐라고 말해야 할까? 어디서부터 나눠야 하고 무슨 말을 해야 할까? 혹시 거절당하면 얼마나 민망할까… 이런 일련의 질문들이 제 머리를 가득 채웁니다. 한 번은 간식을 나눌 때 거의 30분이나 심리적 준비를 했던 것이 기억납니다.

저도 이게 무슨 병인지 모르겠습니다. 왜 이렇게 꾸물거리고 소심한지, 저를 아주 어색하고 불편하게 만듭니다. 입사 초기에 실수를 저질러 고객에게 300USD, 대략 2100위안의 벌금이 발생한 적이 있습니다. 영업 담당자는 제가 신입인 것을 알고 자발적으로 그 벌금을 떠안아 주었습니다. 사실 저는 남에게 제 실수로 인해 부담을 지우고 싶지 않았고, 상사에게도 제가 책임지겠다고 말했습니다. 하지만 그 달은 인턴 기간이었고 출근한 날도 얼마 되지 않아 월급이 약 1700원 정도밖에 안 되었어요. 상사는 괜찮다며 회사가 부담해 주겠다고 했고, 네 월급으로는 벌금을 내기 어렵다고 했습니다. 결국 영업 담당자가 부담해 주었고 저는 크게 자책했습니다. 상사는 위로하며 "영업 담당자는 고객을 지키면서 리베이트를 받을 수 있으니, 한 건 한 건 더 챙기면 결국 메꿔진다"고 말했지만, 저는 그렇게 생각하지 않습니다. 실제로 비용이 발생했으니 어떻게든 손해는 난 것이라고 봅니다.

영업 담당자의 반응도 저를 더 괴롭게 했습니다. 그는 아주 적극적으로 부담했고, 게다가 제가 신입이라고 위로해 주었습니다. 그래서 저는 더 죄책감을 느꼈고, 그에게 식사나 밀크티, 스타벅스 같은 것을 사주고 싶었습니다. 위에서 말한 제 성격 때문에 정말 오랫동안 내적 소모가 이어졌습니다. 저는 정말 기꺼이 돈을 쓰고 싶었지만, 어떻게 말을 꺼내야 할지 몰랐고 거절당할까 두려웠습니다… 이 일은 제게 가시처럼 남아 거의 1년 동안 아무런 표현도 하지 못했습니다. 그 영업 담당자를 볼 때마다 죄책감이 들어, 제가 할 수 있는 최선은 그의 일을 우선 처리해 모든 것을 빠르게 처리하고 그의 고객들 하나하나에게 최선을 다해 서비스를 제공하는 것뿐이었습니다.

제 성격이 참 싫지만, 장점도 있다고 생각합니다. 모든 것은 절대적이지 않습니다. 저는 다른 사람의 감정을 잘 살피는 편이라 아마도 고객 접촉형 업무에 더 적합할 수도 있습니다. 올해의 작은 바람은 직무를 옮겨 영업 쪽을 시도해 보는 것입니다. 사람들을 더 많이 만나 이 문제에 대한 예민함을 극복하고 당당하게 소통하고 접촉해 보려 합니다. 내향과 외향은 모두 성격의 유형이며 각자 장점이 있습니다. 내향이라고 해서 못하다고 할 순 없고, 내향도 백엔드 같은 일을 잘할 수 있지만 소통에는 적합하지 않을 수 있습니다. 반면 외향은 프론트나 영업에 적합합니다. 서로의 장점을 보완하고, 자신의 감정과 생각을 명확히 정리하는 것이 지금 제게 가장 중요합니다.

또한 저는 정력이 한정되어 있다고 생각합니다. 내적 소모에 많은 정력을 쓰면 다른 곳에서 무언가를 잃게 됩니다. 아마도 저는 심리적 논리를 잘 세워야 합니다. 의미 없는 일에까지 교류를 만들지 않으면 내적 소모가 발생하지 않아 더 많은 에너지를 생산으로 투입할 수 있습니다. 예를 들어 간식을 나누는 일이 저에게 고통과 소모, 불안을 준다는 것을 안다면, 차라리 그 일을 하지 않는 편이 낫습니다. 이런 일이 불안을 불러일으킬 것 같다면 필요 여부를 잘 판단해야 합니다. 정말 필요한가? 계속할 가치가 있는가? 저는 이것이 정말 중요하다고 생각합니다…

여러분의 평안을 빕니다! 글 쓴 지 오래되었네요, 사진 한 장 올릴게요. 제가 최근에 찍은 지하철역 사진입니다!